Como faço um pedido no site?
Ao encontrar um item que deseja, selecione seu tamanho (existe um 'Guia de medidas’ em cada produto), escolha a quantidade e então clique em 'COMPRAR'. Você poderá continuar comprando e adicionando mais itens à sacola, ou poderá proceder para o 'Checkout'.
É seguro comprar na bfzstore ?
Sim, nós levamos a segurança a sério, as informações fornecidas por você estarão seguras conosco. Todos os pagamentos são efetuados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação.
Como saberei que o produto vai me servir?
Se tiver dúvidas com relação aos tamanhos, clique em 'Guia de tamanhos' na página do item e compare com as medidas de outros produtos que tem em casa para saber qual tamanho seria o ideal para você.
Como sei se o produto possui estoque?
Todos os produtos mostrados no site possuem estoque, a não ser que a palavra "esgotado" estejam abaixo dele. Lembre-se de que ao colocar um item em sua sacola de compras, não o reserva automaticamente para você. Essa peça pode ser comprada por outro cliente enquanto você continua comprando outros itens.
Posso reservar um produto para comprar depois?
Infelizmente, não temos esse tipo de serviço por enquanto.
As minhas informações serão mantidas em sigilo?
Toda a informação que você compartilha com a bfzstore é armazenada de forma segura e não é disponibilizada a outros usuários. Tenha a certeza de que qualquer informação dada à bfzstore não será compartilhada com nenhuma outra empresa fora do grupo Bfz ou seus afiliados. Estamos empenhados em proteger sua PRIVACIDADE.
Como saberei se meu pedido foi recebido por vocês?
Assim que finalizar sua compra, um e-mail de confirmação do seu pedido será enviado, mas isso não quer dizer que a encomenda foi validada. Há um prazo de até 48 horas para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e o nosso time confirme o estoque. Nesse momento você receberá outro e-mail e é a partir dele que o prazo de entrega começa a contar.
Quanto pagarei pelo frete?
O preço do frete varia de região para região e você pode calculá-lo através da nossa ‘Calculadora de fretes’ presente na página de cada produto.
Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Você receberá um e-mail contendo o código de rastreio do seu pedido. Porém, se quiser mais informações, poderá checar também na seção 'minha conta' todos os estágios do seu pedido.
Como o meu pedido será entregue?
Todos os pedidos serão entregues em embalagens apropriadas, que visam proteger seus bens e garantir que eles cheguem em perfeitas condições.
Vocês entregam na minha cidade?
Nós entregamos em todo o Brasil através dos Correios via Melhor Envio.
Quanto tempo levará para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de região para região e você pode calculá-lo através da nossa ‘Calculadora de fretes’ presente na página de cada produto. O prazo começa ser contado a partir da data de aprovação do pagamento. Esta análise pode demorar até 48h úteis para ser concluída. Para mais informações, verifique o código de rastreio que disponibilizamos em seu e-mail ou a sessão ‘MINHA CONTA’ aqui em nosso site.
